GoVisible angazhohet të respektojë të drejtat e konsumatorëve në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit në Republikën e Kosovës. Kjo faqe përmban informacione për të drejtat themelore të përdoruesve dhe klientëve tanë.
Konsumatorët kanë të drejtë të informohen saktë, qartë dhe me kohë për shërbimet që u ofrohen, përfshirë çmimet, kohëzgjatjen dhe kushtet e kontratës së reklamimit apo listimit në platformë.
Çdo bashkëpunim me GoVisible bazohet në marrëveshje të ndershme dhe transparente, pa klauzola mashtruese ose të njëanshme. Klienti mund të kërkojë rishikim të kushteve në rast paqartësie.
Konsumatorët kanë të drejtë të paraqesin ankesë në rast të pakënaqësisë me shërbimet e ofruara. GoVisible angazhohet të trajtojë çdo ankesë në afat prej 15 ditësh pune nga data e pranimit të saj.
Çdo informacion personal që klientët ndajnë me GoVisible për qëllime shërbimi mbrohet sipas Deklaratës për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
Konsumatori ka të drejtë të ndërpresë bashkëpunimin me GoVisible, sipas kushteve të përcaktuara në kontratë. Çdo ndërprerje do të trajtohet në mënyrë të drejtë dhe me transparencë.
Për çdo pyetje, ankesë apo kërkesë në lidhje me të drejtat tuaja si konsumator, mund të na kontaktoni në: